Le terme greenwashing, en français éco-blanchiment, existe depuis 1991. Il consiste à communiquer un positionnement éco-responsable, alors que la réalité de l’entreprise en est très éloignée. C’est à dire que l’activité de la marque pollue excessivement notre planète ou, plus fréquemment, l’entreprise ne cherche pas véritablement à réduire son impact.
Pour éviter d’être soupçonné de greenwashing, vous devez indiquer à vos parties prenantes ce que vous faites de bien et ce que vous devez améliorer. Vous ne serez jamais 100% respectueux de l’environnement. Il s’agit de démontrer que vous cherchez à être meilleur demain. Comme l’écrivait John Grant, le greenwashing fait « passer des choses banales pour vertes » alors que le Green-marketing « rend le vert acceptable et banal ».